সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি — Kesino App কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। Kesino App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে।

🔒 SSL এনক্রিপ্টেড 🛡️ তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ 📋 GDPR অনুসরণ

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

Kesino App-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Kesino App-এ আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড থেকে পেমেন্ট তথ্য — কিছুই সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর — সব তথ্য সম্পূর্ণ আপনার।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনার অধিকার, আমাদের প্রতিশ্রুতি।

👁️
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় এই পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🧑‍💻
নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল

Kesino App-এর ডেডিকেটেড সাইবার সিকিউরিটি টিম ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নজরদারি করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করা হয়।

✅
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

Kesino App আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান ও GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক মানদণ্ড বজায় রাখি।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Kesino App-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Kesino App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

Kesino App-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত এবং উভয়ই একসাথে প্রযোজ্য। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং এটি রক্ষা করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Kesino App কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার বিশ্বাস আমাদের ব্যবসার ভিত্তি।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Kesino App দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল)।
  • ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)।
  • সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন সময়কাল।
  • কোন পেজগুলো দেখা হয়েছে এবং কোন বোতামে ক্লিক করা হয়েছে।
  • গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য (অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)।

কেন এই তথ্য লাগে? এই তথ্যগুলো ছাড়া নিরাপদ লেনদেন, পরিচয় যাচাই ও উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া সম্ভব নয়।

৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Kesino App আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তিভিত্তিক
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য চুক্তিভিত্তিক
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট সেবা যোগাযোগের তথ্য চুক্তিভিত্তিক
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, ফোন আপনার সম্মতি
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Kesino App আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

  • লেনদেনের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আর্থিক নিরীক্ষার জন্য)।
  • KYC দলিলপত্র: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিপণন সম্পর্কিত তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেই মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়। সার্ভার-স্তরে ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Kesino App আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য থার্ড-পার্টি গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার হতে পারে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সাইবার সিকিউরিটি পার্টনারদের সাথে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।

মনে রাখুন: উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করলেও আমাদের সকল পার্টনার একই গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Kesino App-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্মান করি:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফর্মে চাইতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Kesino App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকলে অনুরোধে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Kesino App ব্যবহার করে থাকে, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও ডেটা ভঙ্গ

Kesino App আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।

কোনো ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Kesino App যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকে।

যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected] | সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন Kesino App-এ নিশ্চিন্তে খেলুন

পাঁচ লাখেরও বেশি সদস্য নিরাপদে Kesino App উপভোগ করছেন। আপনার তথ্য, আপনার গোপনীয়তা — সর্বোচ্চ সুরক্ষায়।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রয় নেই
GDPR অনুসরণ
২৪/৭ সাপোর্ট

English